图/重庆领风机电设备有限公司总经理 袁锋

近年来，在经济增速放缓、房地产行业下行以及消费降级等种种不利因素的交织影响下，暖通行业无异于正在经历一场“寒冬”。一方面，房地产市场的持续低迷使得作为其下游产业的暖通空调市场受到严重冲击，经销商的生存空间被进一步挤压；另一方面，“洗牌”的严峻压力，使得行业内部的价格战愈发激烈，导致各大企业均陷入“内卷”的恶性循环，利润每况愈下。在此背景下，“如何生存下来”已经成为众多企业的第一要义。

在袁锋看来，服务始终是立足市场的关键，优质的服务不仅能提升客户的满意度，更能为企业赢得良好的口碑和长期的合作机会。因此重庆领风机电在当地率先成立了专业安装售后团队与暖通材料仓库，这支团队由经验丰富的技术人员组成，他们不仅具备扎实的专业知识，还拥有丰富的实践经验，能够为客户提供专业、高效、贴心的系统服务，并提供专业的暖通施工图设计，做到材料、服务及时响应，获得了客户的高度认可。

渠道作为经销商连接市场与客户的重要桥梁，能够帮助企业快速触达目标客户群体，及时了解市场需求变化，调整经营策略，提升服务响应速度，分散市场风险，进一步提升品牌的影响力和知名度，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。作为行业老兵，袁锋深谙渠道资源对于提升产品销量的关键作用，近年来带领团队不断深耕渠道布局。“首先，我们通过与多家装修公司签订对公合作协议，利用其客户资源，精准触达家装、工装客户，不断提高产品销量；其次，通过建立建材异业联盟，实现资源共享、相互带单；此外，我们还设立了装修、异业、小区、工装专员等，做到专人专职，不断增加渠道粘合度，获取更多的客户信息，取得了一定的成果”。

在行业变革的十字路口，困境中的突围永远属于主动求变者。在谈及对未来市场的看法时，袁锋表示：“我们将进一步明确多元化发展的战略方向。首先，在巩固现有家装零售和工装业务的同时，不断提高自身综合实力，积极开拓新的市场领域，通过‘多条腿走路’的方式，形成多元化的业务格局，增强抵御市场风险的能力，在行业洗牌中构建新的竞争壁垒，实现可持续发展；其次，我们将关注下沉市场的开拓与布局，不断加大在这些区域的渠道建设和推广力度，挖掘下沉市场的潜力，为企业的长远发展注入新的动力”。