图/陕西海鼎环保科技有限公司总经理乔鹏波

当下，房地产持续低迷、国家财政紧张、消费需求降级等因素交织，给2025年上半年的中央空调市场带来了巨大的冲击，整体表现难言乐观。在这片充满挑战的商业丛林中，如何抓住存量市场下的新机遇，站稳脚跟并寻求新突破，成为乔鹏波每天都在思索的难题。

如今，消费市场不断沉淀发展，零售业已然进入流量为王的时代，流量就是销量。多元拓品成为提升竞争力的有效手段，多品类甚至全品类趋势兴起，不少经销商纷纷通过品类扩展来增强自身实力。面对这一趋势，海鼎环保也面临着主要矛盾——是否扩充产品品类。

在乔鹏波看来，如果仅仅依靠纯空调业务支撑，利润收益微薄，很难实现新的突破。可要是贸然涉足其他品类，自身的专业度能否经受住市场大环境的考验，还是个未知数。在这种情况下，盲目冒进只会让公司陷入更危险的境地，所以他选择了稳步发展。一方面，依托品牌的优质服务，巩固原品类优势，不断提升服务品质，让客户在购买和使用空调的过程中感受到无微不至的关怀，从而增强客户对品牌的信任和忠诚度。另一方面，韬光养晦，不断精进专业化知识与能力，鼓励员工参加各种培训和学习活动，提升技术水平和专业素养，为未来的发展积蓄力量。

眼下，企业发展仍面临诸多难题，其中信息源问题和资金周转难题尤为突出。在这个信息爆炸的时代，企业能否快速获取信息，决定了其能否实现逆势增长。今年，海鼎环保迅速做出转变，将重心放在水电工、安装工、维修工身上，通过与其建立良好的合作关系，第一时间接触到客户的需求信息。力求获取更多的信息客源。同时，海鼎环保也在产品与服务方面持续发力，根据客户需求提供个性化的解决方案，有效提高客户转化率，实现资源的高效利用。

此外，为了解决资金周转问题，海鼎环保将手中的资源信息放在见效较快的领域中，迅速实现资金的有效周转。“同时，我们转变运营思路，不再专注于单一的装修业务，而是将工作重点分散到多个方向，各领域同时发力，通过多元发展实现销量的正向增长。此外，我们还主动寻求与设计师合作，借助他们的专业能力和人脉资源，有效解决品牌渠道问题，满足市场与消费者不断变化的需求，实现企业从传统的自销公司到自销加渠道公司的转型”。

大环境固然艰难，但停滞不前终究会被时代的大潮淹没。在谈及未来的发展规划时，乔鹏波表示，“得益于市场上有较多存量的二手房代售，老客户的数量依旧坚挺，带来了新的增长点。而且空调换新市场呈现出增长趋势。大量多年前安装的空调系统已接近使用寿命，面临着更新换代的需求，市场潜力巨大。”