“房子卖不出去”应该是家装市场不断下滑的直接原因。众所周知，地产经济低迷导致新房成交规模持续萎缩，而新房装修需求是家装市场的重要支撑，这一源头的疲软直接拉低了整体市场活力。如今，在消费降级、需求降低的趋势下，不少业主在装修时更倾向于压缩预算、简化项目，甚至推迟装修计划，进一步减少了家装服务的消费频次。加上精装修政策使得家装零售只能在存量市场中求销量，可随着存量房翻新需求逐渐饱和、新增存量房源不断减少，家装市场正面临着客源持续流失、增长空间愈发狭窄的困境，整体下行压力不断加大。据统计，2025上半年家装零售市场下滑21.6%，市场占有率为 29.5%。

总体而言，2025年上半年家装零售市场主要呈现以下几个特点：

（1）终端需求疲软，销售难度上升。受整体经济环境及房地产市场调整影响，消费者在家庭装修方面的支出更为谨慎，导致终端市场需求出现明显下滑。不少潜在客户推迟装修计划，使得市场上有效订单数量大幅减少。同时，消费者对家装产品的品质、设计、性价比等方面的要求愈发严苛，货比三家的现象更为普遍，这无疑增加了企业的销售难度。销售人员需要投入更多的时间和精力与客户沟通，从产品介绍到方案设计，再到后续服务承诺，即便如此，成交率仍较以往有显著下降，很多企业面临着 “客户难寻、订单难签” 的困境。

（2）关店潮和大店热两极分化。近年来，零售市场关店潮时有发生。当前上门客户少，很多街边店因房租成本持续高企，加上客流量不足，经营压力陡增，难以维持正常运营，相继关店，转而在租金相对较低、且有一定客流量基础的卖场、写字楼开店，以降低运营成本，集中精力服务有明确意向的客户。当然，在重点城市开设大型展厅也成为品牌的重要战略选择。以城市体验厅为核心，联动旗下专卖店，形成辐射整个区域的营销模式，既提升了品牌形象，又能更高效地覆盖市场，满足不同区域客户的需求，实现资源的优化配置。

（3）经营更细，获取更多客户信息。随着市场竞争加剧，企业愈发注重精细化经营，力求通过获取更多客户信息来精准触达目标群体。加强与装修公司、设计师的合作成为重要途径，通过深度绑定产业链上下游，推动整装销售。同时，企业还通过线上线下多种渠道收集客户信息，建立完善的客户数据库，针对不同客户群体制定个性化的营销方案，提高客户转化率和复购率。

（4）深度内卷，利润大幅缩减。目前市场供大于需的态势愈发明显，家装零售企业数量众多，产品同质化现象严重，抢占有限的客户资源已经成为市场竞争的核心。无论是市场营销推广，还是价格策略上，均内卷得比较严重。在市场营销方面，企业纷纷加大广告投放力度，线上社交媒体、短视频平台、直播带货等各种营销手段层出不穷。多重因素叠加下，企业的利润空间被大幅压缩，很多企业陷入“销量微增但利润大减” 的尴尬局面。

产品方面，小多联、单元机、热泵两联供（多恒系统）依然是家装零售市场三大主打机型。上半年，小多联在家装零售中占据较高的份额，品牌价格厮杀激烈，使其比重随着市场的不断发展仍在提升。两联供、三恒系统、五恒系统凭借健康、舒适、节能环保等优势，在工艺房、大平层、别墅等高端市场备受青睐。但因市场需求不足，此类住宅也在不断减少。

区域方面，凭借深厚的经济基础，华东、华南区域仍然是家装零售市场主战场，各大品牌一直投入巨大。中西部地区的家装零售市场虽有所发展，但整体大环境低迷下，仍发展受阻。