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南京瑞好薛春良:以多维度服务应对存量博弈时代

来源:V客暖通网 作者:V客暖通网

2024-06-12 13:33:06

创业艰难百战多。当成功人士用激昂的演说表达着自己“创业”历程时,当“创业”一词被赋予改变命运的意义而被当做一个口号回荡在街头巷尾时,词语所代表的那种敢为天下先的精神无形之中便被贬低了。

近日,借着南京区域市场调研的契机,V客传媒有幸与南京瑞好工程技术有限公司总经理薛春良进行了深度对话,聚焦暖通市场新环境下的变革与发展,见微知著,了解其在波云诡谲的市场中稳健发展的秘诀。

图/南京瑞好工程技术有限公司总经理 薛春良

选择比努力更重要

创业之路,道阻且长。在向山顶攀登的路途中,每一步都事关生死,这就要求创业者无时无刻保持着清醒的头脑,实事求是地分析市场情况,未雨绸缪,对市场做出预见性地判断并采取有效的措施。然而,预知未来本来就是一件难比登天的事情,尤其是在瞬息万变的生意场上。

“毕业后一直从事于房屋装修行业,当时也借此结识了许多做中央空调的经销商朋友,所有故事的开头都恰似巧合,适逢其会又猝不及防。”薛春良表示。凭借多年的工作经验,在分析完当时的市场情况后,薛春良果断采取行动,2009年在朋友的支持下正式跳脱出家装行业,踏上了创业的征程。

选择往往比努力更重要。2009年的中国房地产市场开启狂奔之路,带动着中央空调行业在2012年~2016年的高速增长。此时的薛春良踏准时代的节拍,脚踏实地做零售,一步一个脚印,在市场浪潮涌起时乘势而上,赚到了第一桶金,此后销量节节攀升。

当问到为什么选择东芝空调时,薛春良的想法很简单。“东芝空调一直坚持为中国消费者提供更加安全、可靠、节能、舒适的产品,用‘节能、环保、智能化’的方式创造‘舒适、安静、清洁的室内空气和水’的企业使命,这个企业使命与我创业的初衷基本一致,志同道合。”

从刚进行业的一帆风顺,到经历了疫情的冲击,市场环境的变革,让原本充满斗志的薛春良也经历了一段时期的落寞与彷徨,但即便在房地产下行、消费降级等多重因素的影响下,薛春良始终坚定向前。凭借东芝空调卓越的产品性和良好的市场表现,南京瑞好在如今的市场情况下依旧稳步向前,成为如今南京市场中颇具实力的企业之一。对于2024年的规划,薛春良表示要继续着眼于零售市场以及中小工项目市场中,在稳定的基础上推进产品多元化的发展。

真诚是最好的销售技巧

“要想卖好空调,就必须要有真诚为人服务的决心。时刻牢记要真诚对待客户,把客户家当成自己家来做。”薛春良始终坚定诚信至上这一理念,无论何时都不能对客户有所欺瞒,对待客户也要竭尽诚意去为之服务,这也是其一直灌输给公司员工的思想。“对于客户来说,诚信、真诚是非常重要的。把客户当做自己的亲人,帮他选择合适的产品、提供好的服务,这才是我们经销商发展的长久之计。”

随着中央空调行业竞争日趋白热化,如何提升口碑与服务价值成为经销商思考的首要问题,南京瑞好也不例外。为了进一步拓展客户渠道,提高市场口碑,薛春良选择与家装设计师进行合作,通过加强与设计师的联系,让更多客户看到并了解南京瑞好,从而实现跨越式的发展。

“自疫情以来,消费群体包括获客渠道都在发生巨变,客户对于中央空调的选购也更加注重品质与安装服务。如果跟不上时代与市场的发展趋势,那么很大一部分经销商将会在行业大洗牌中出局”。正是基于这样的判断,薛春良更加坚定了紧跟东芝空调规划与布局的决心。在谈及公司所面临的最大困境时,他认为,“如今市场中存在的背包客依旧很多,这些背包客在价格上对我们的影响是比较大的,只要能成交,这些背包客甚至可以把价压到最低,导致我们的利润空间被进一步压缩。”

尽管当下中央空调市场还存在诸多困境,但薛春良依旧表示充满信心,对当下的中央空调市场十分看好。“目前南京存量房更新市场依旧有很大的需求,在今年,公司将继续顺应发展趋势,不断提高自身的服务水平,为客户带去更好的服务。

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。相信在未来,薛春良能在东芝空调的赋能下,不断推动服务升级,打造全产品矩阵,为用户提供更加专业、细致的解决方案,在市场的浪潮中行稳致远。

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