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安全+服务!无接触可视化服务在行动!

来源:海尔中央空调 作者:周雪莉

2020-02-18 12:12:22

这个假期,本来以为,可以去浪漫的土耳其~

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结果却是,“小优小优,请给我打开阿尔卑斯山的空气……”

本来还以为,自己可以去巴黎、纽约、新加坡……

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结果还是,“小优小优,还是给我打开新西兰的空气吧……”

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连开海尔中央空调都可以变得“无接触”,我们的服务就更不在话下!

足不出户,服务照样享不停

海尔中央空调推出无接触可视化服务,服务兵通过视频指导或电话连线等方式,在线帮助用户解决使用问题,此服务一经推出,受到了用户的连连点赞!


杭州的周女士 家中的海尔中央空调因为操作失误,导致空调不出风,联系售后服务后,服务兵通过操作步骤在线指导,帮助周女士重新调回原有模式,成功解决操作故障。

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锦州的陈先生 也同样遭遇了中央空调不吹风问题,当地服务兵通过与陈先生进行详细的沟通,视频分析故障,最终建议陈先生更换电源开关后,重启中央空调。

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根据服务兵的建议,陈先生更换电源开关后,海尔中央空调运行如旧。


海尔中央空调服务兵凭借专业性指导、无接触与自消毒的贴心服务赢得陈先生的点赞。

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正在安装,却无法到达现场“监工”的用户,可登录海尔中央空调可视化服务平台,在线实时查看安装进度、安装材料,无接触,不现场,安心、放心、省心。

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此次海尔中央空调无接触可视化服务的推出,不仅从解决了用户在维修、安装过程中的痛点与需求,还为整个行业树立了快速响应服务典范。

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