近日，以“技术征帆，服务领航”为主题的2019年全国优秀服务商回厂集中技术培训会议在志高暖通佛山总部顺利举办，给来自全国各地的优秀服务商以及驻外技术经理近70人带来一场别开生面的专业技术盛宴。

培训围绕新产品维修技术、案例模拟分析以及售后服务市场动态等内容一一展开，以此提升服务工程师对市场产品维修、安装、调试等专业技能水平，更好地为客户提供服务，树立良好品牌口碑。

技术服务并单单只是技术活，更为重要的是服务。本次会议针对性地加强了服务礼仪规范的培训，并采用以往不一样的形式开展。讲师结合视频中的生动形象的正反面服务案例进行趣味性讲解，并与现场人员模拟市场上常见的服务沟通问题，精彩不断。案例分析以及小组讨论等形式，极大调动大家参与进课堂交流的积极性，从而促进大家的技术水平交流。特别开展“技术王者一站到底”的技术大比拼，服务工程师之间展开技术PK之旅，增强大家的竞争意识。

除了上述精彩的培训内容，会议还对2019年为志高暖通售后服务工作作出优秀表率的服务商进行表彰，勉励大家在今后一如既往地做好技术服务工作，再创佳绩。

会议的最后，志高暖通技术服务部经理李广安对本次活动进行总结发言，并对2019年的技术服务工作进行回顾与总结，同时明确了2020年服务的方向和要求。志高暖通国内营销公司总经理叶有享向与会的服务商介绍了今年志高暖通国内市场的销售情况，明确了未来发展的目标与思路，就技术服务工作，分别对总部人员、驻外技术经理作出要求，对服务商未来规划进行了部署。

此次培训会促进志高暖通与服务商的沟通交流，传递公司新一代产品的维修技术知识，坚定不移地做好技术培训以及服务工作，以优质的服务质量服务广大客户。