黄秀洪,广州新湛龙机电有限公司董事长,她说:“我希望——余生把生命浪费在最喜欢的事情上。”她看似柔弱,却一直用坚韧的信念追逐梦想。
品质服务,至诚至信
黄秀洪,自1998年入行以来,不断在销售中积累行业知识,磨炼自身修养,她始终认为信誉是为商之本,每一次为客户服务她都力求做到最好。
在新湛龙机电的服务流程中,每个项目从进场,到验收,再到售后服务,责任明确,具体到团队中每一个销售、工人、售后人员应该做到哪一点,都有着严格的要求,同时在辅材的选配上也有着具体明确的标准。
创业之初,为了尽早打开局面,她连续3年每天的工作时间达18个小时,功夫不负苦心人,经过她不断的积累,终于“开花结果”。
面对企业发展的瓶颈期,她不放弃,而是沉下心来认真分析当下市场现状,让自身发展紧跟市场发展步伐,一步步稳扎稳打,最终借助LG智能美学生活馆的产品平台,打通线上线下,构建全新的销售服务体系。
在公司运营过程中,所有的产品,她都会亲自把关。产品品质是基础,只有品质过硬,让用户感受到品牌魅力,才能留住用户。口碑几乎是其全部销量的来源,也正是基于此,黄秀洪在团队的培育和塑造中,品质、信誉、服务是她最为看重的三点。
遴选品牌,共同成长
面对市场中多样的品牌,黄秀洪在选择产品时只选择自己用过、了解过且技术品质过硬的产品。这也正是她选择LG空调,与LG空调结缘的原因。
LG空调经过50余年的发展,形成了一套齐全的产品线,从商用空调到家用电器,产品覆盖了生活方方面面。随着生活水平的提高,用户对舒适度、智能化程度,都有更高的要求,LG空调用自身的过硬的技术实力,打造集成家用电器设备独有的APP,从而让用户更便捷地获得更好、更齐全的解决方案。
在LG空调广州智能美学生活馆开业后,黄秀洪充分运用LG空调京东旗舰店的销售优势,不断融合线上线下渠道,依托大数据、人工智能、线上引流、物联网等多种“黑科技”打造全新的综合性体验中心,为用户提供一站式全屋家电一体化解决方案,是黄秀洪的期许。
对于未来的发展,她希望先走好当下的每一步,做到现阶段的最好,为下一步LG空调覆盖广州市场,占据更大的市场份额打下坚实的基础!
“不忘初心,方得始终”,在逐梦的路上,不止要开拓创新,更要始终紧抓产品质量,做到信誉服务,才能让企业走得更远。用服务和产品打动用户,获得用户信赖才是企业长久的发展之道!
品质与信誉让黄秀洪同LG空调结缘,LG空调也会不负众望,不断提升产品品质、创新产品技术,优化服务体系,成为每位经销商的强大后盾,和他们一起,一路逐梦前行!