在这个全球最大的空调销售企业里，董明珠从最底层的营销业务员做起，一直到2001年成为格力电器的总裁，又于2012年成为董事长。她已经在这个企业呆了20多年，她是中国电器业最著名的女性，也因为拼命工作被称为“中国阿信”。

　　36岁的董明珠刚刚进入珠海海利(格力电器前身)时，做一个业务员，到厂里没多久，董明珠被安排负责安徽市场。到合肥的第一件事，是向当地一家拖欠了42万元货款的经销商追债。她用了40天时间将货款全部追回，开始树立营销信心。

　　随后她独创了返利营销、先付款后提货、设立区域销售公司等一系列的革新，2004年她激烈反对国美等大卖场的低价倾销策略，格力与国美的分道扬镳、自建销售渠道令她开始成为备受公众关注的人物，2009年因招标结果不公与招标方对簿公堂……

　　20年来，董明珠似乎一直在与复杂的现实作“斗争”：所谓的“行规”陋习、霸道的渠道商、政府采购的潜规则。在一次又一次的挑战过后，董明珠将格力电器从一家没有核心技术，只能做空调组装、年产能约2万台的国营空调厂，打造为全球最大的空调单品销售企业。

　　尽管是营销出身，但如果说到技术研发与工业精神，她比任何人都重视。“消费者的需求就是你的技术发展方向。”她是一个理想主义者，试图在格力贯彻一种把产品做到极致的精神，让所有员工都去关注顾客体验的细节，而不是公司的业绩。她希望格力的产品并不仅仅是提供了生活的服务，更要改变消费者的生活方式。

　　格力的员工也觉得，董明珠时代的技术标准相比之前更为苛刻，她对市场非常熟悉，看到过更多的优秀产品，更加讲究时尚与实用。她重视一切“公司——顾客”这个界面有关的细节及其带给顾客的体验，是一个最为洞悉公司产品细节的最终顾客：一个对产品要求极高，容易因为使用性能不够完美，有权冲你吆喝，当场炒你鱿鱼的顾客。

　　格力研发成功的高效直流变频离心机成为迄今为止最节能的大型中央空调，拥有100%的自主知识产权，比机组节能40%以上，效率提升65%以上；还有格力R290无氟空调产品，于去年12月份中标马尔代夫总统府项目。针对我国北方及海外市场的特点，今年新推出的格力“全能王”系列，可在-30℃～54℃超宽范围正常制冷、制热，制热量提升40%以上，制冷量提升20%以上。格力用于测试这种空调性能的实验室，是中国唯一一个可以模拟-30℃～54℃室外环境的实验室，仅造价就达到数千万元。

　　在董明珠履新格力董事长的2012年，前三季度家电板块51家上市公司总收入同比下滑1.97%，净利润同比增长14.23%；格力却收入同比增长20.43%，净利同比增长41.34%。格力一家771亿元的营收占51家公司总收入的20%，净利润占行业的三成多，而董明珠独立操盘的第三季度，格力净利润更是同比增长57.25%。