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TCL商用空调·2023年用户质量专项管理启动会

来源:TCL智能暖通 作者:TCL智能暖通

2023-01-30 09:53:57

“知不足而奋进,望山远而力行” 

积累·聚焦·破局

春不耕,秋则无望!

少不勤,老无所依!

2023年1月10日,针对市场端售后各类反馈,商用品质中心以“攻坚市场质量,提升品牌口碑”为主题。组织召开2023年市场质量项目整改组启动大会。旨在树立“高质量、优服务、好品牌”的企业形象。

结合对22年工作复盘反思, 2023年将重点围绕以下方面作出改变:

联合销售、研发、制造、品质、供方等开展质量管理活动,成立7大专项整改组,旨在及时端到端价值链拉通,积极推动深入用户现场,持续改善质量,追求卓越;

各专项整改组组长围绕专项TOP问题,深入阐述从计划、组织、流程、机制管理维度;标准、原理、物性参数、设备工装等技术层面全面对标改善。

品质中心总监陈志强,会上发言指出,23年围绕质量方针与质量目标,以指标牵引为导向。依托七大专项组;以倾听客音为重点抓手,快速相应,解决客户痛点;持续开展质量改善活动跟进闭环。

1 领导总结与指示

TCL商用空调副总经理宋培刚工作指示

会上商用空调副总经理宋培刚作总结与指示:

项目负责人多深入一线、躬身入局;与团队成员形成统一思想,统一目标、统一步骤。培养一批具有大质量思维和担当的负责人与主管工程师;

面对质量问题质量中心要强势主导,做工作任务的场控者与闭环者,积极推进清理障碍点;

搭建体系,夯实基础、工作例会常态化;

——23年围绕质量持续改善,商用月度质量例会/七大项目质量半月度例会/商用工厂周质量例会等常态化,以此为抓手持续开展质量改善活动跟进闭环。

专项整改组组长代表发言

2 KPI责任状签订

品质总监陈志强与各项目组签订KPL责任状

3 集体合影

人生不单决定在起点,中途加速度更重要!

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