“从2020年初到2022年10月，杭州中央空调市场每年都在下滑，暖通公司都想要活下去，所以行业内部的竞争是非常激烈的。”蒋军说道。受制于消费信心不足的影响，杭州二手房成交数量从往年的每月10 000多套猛跌至3 000多套，中央空调零售市场需求几乎瞬间萎缩。
对蒋军而言，最难的问题是当下户式水机缺乏标准的安装工艺，仅管材选择就有七八种，往往每个厂家选用的都大不相同。在施工周期上，有的人讲究多快好省，也有人追求慢工出细活，导致杭州户式水机安装服务市场鱼龙混杂，用户深受其扰。
作为大金空调的核心经销商之一，意格暖通与大金携手建立了完备的安装管理体系，每一个项目都有单独的项目经理，所有的现场定位和现场的交接验收都会有专人负责 ，将责任细分，确保每道工序落实到个人，有效地提升了安装售后服务的质量。
与此同时，大金空调帮助意格暖通建立了完善成熟的施工队伍培训培养机制，通过企业内部孵化专业可靠的安装团队。蒋军讲道：“安装团队所有的工具基本上都是我们公司提供的。根据我们多年的经验，安装的最终效果一是看人，二是看工具。有了相应的工具保证，对个人的技能要求就会相应减少，这就是要强调安装流程的标准化，并保证安装全流程的监管。我们的安装过程中，要求每一步都要上传资料到云端系统，相应的节点均要经过严格的验收，竭力达到安装的质量要求。”
“我们现在正在推进分段式施工，将整个项目分成若干部分：做管道的是一批人，装机与调试的是另一批人。这样做的好处是下一道工序的人要检查上一道工序，将整个项目的安装监管环节拉长，减少安装过程中出现的失误，而这些成果与大金空调给予的支持密不可分。”蒋军如是说。
虽然受疫情影响，2022年前三季度杭州家装零售订单数量略有下滑，但蒋军仍旧对明年的发展抱有信心。他认为，随着用户供暖意识的逐渐加强，杭州两联供市场将会是未来发展的蓝海，有着广阔的增长空间。
