我在厦门的热泵市场已经摸爬滚打了几个年头，当初选择做空气能就是看‘中了它的环保理念还有它未来的广阔市场。回味下这些年的营销经历，最让我记忆犹新的就是一次走错房门的销售。

　　 误批竞品，用户愤怒

　　 一天下午，我准备到一个已经预付了定金的客户家安装机器，本来应该是去7楼，可是走到6楼的时候看到有户家庭正在装修，同样也是一男一女。因为这个客户不是我签的，而且我上楼的时候没有注意楼层，就为是当初下订单的那家。结果进屋的时候才发现，这家是要装空调的。我当时看这家并没有装热水器，就问了句“那你们要不要热水器啊。”屋里的那位女士也随口问了下价格，但是我的产品价格有点超出她的预算，她就问我：“怎么这么贵啊？品牌也不大，我都没听过，价格竟然比某某品牌还贵，不要不要。”边摆手边说。

　　 听她这么一说，我就知道她想买热水器但还没有买。当即就跟她说：“一分价钱一分货么，我倒不是说您说的这个品牌不好。但是你想啊，它的价格低、质量好、店面多、广告做的还大，可是它为什么没能垄断市场呢？我这个品牌虽然不如它响亮，价格还贵，但是为什么销量也还可以呢？”

　　 话刚出口，我就后悔对某品牌的评价了，觉得当时的言词有些不得当。就在这时，这位女士用带有怒气的口吻对我说：“我就是某某品牌的经销商，你怎么能这么说呢？”一听这话，我忙说：“大姐，先不管你是不是做这个品牌的。首先我并没有说它不好，再说了，咱这不也是互相讨论么，毕竟不是一家的产品，肯定有不同的地方，你说是吧。”

　　 这时候屋里的那位先生笑呵呵的对我说：“她不是什么经销商，是这家房子的女主人。我们刚买了某品牌的空调，而你又不肯说它好，她才生你气。”

　　 弄清楚了实情，我就开始跟他们俩人说：“我的家用机主机三年保修，水箱六年保换。”而且我看他们房间装修的挺考究的，就又从机器外观和性能方面入手，“我们的水箱外壳是采用耐腐蚀的进口氟钛板材料，就是航海用的材料。外形美观、大方、j性能好，保证产品十年无褪色及掉漆现象。而且家庭中央热水系统可以给您提供舒适家居生活。最适合您这种对生活有品位的人了。”说完我又拿出随身携带的宣传彩页给他们看。因为还要为楼上的业主排管安装，所以我当时只是留下了联系方式。

　　 店面装修吸引用户

　　 过了大概一个星期，这对夫妇竟然来到了我的专卖店。一进店门，那位女士就笑着对我说：“没想到你们的店装修挺羹望篙二原来一直以为你们的品牌不大，后查才知道你们是专业做空气能热水器的，还真是小者你们了呢。”“知道为什么贵了吧，就像那天我说的，买了我的东西，你绝对不会觉得花了冤枉钱。”意外的看到他们来了，我特别的开心，然后我就问他们：“不知道你们平时是几个人用热水器啊，我好给您推荐一款适合你们的。”当时我就是想一定要拿下这单生意，不能再有闪失了。

　　 得知对方虽然只有两个人住，但是平时有泡浴盆的习惯，我就推荐了一款300L的家用机，对方当场就付了全额的货款。

　　 这单生意的成交，有运气的成分。运气给了你机会，但是要想把握住商机，自身的实力才是关键。