开幕式前，中国国际投资促进会马秀红会长对成瑞恩率领艾默生代表团出席此次服务贸易博览会表示欢迎，介绍了举办服博会的目的和内容，并对40年来艾默生践行“在中国，为中国”的战略予以了高度认可。

在与商务部副部长王炳南的交流中，成瑞恩表达了艾默生对中国市场，尤其是对中国新一轮改革开放表现出的信心。王副部长对艾默生在华40年的发展历程和管理层的战略眼光给予了高度赞赏，同时也积极肯定了艾默生在中国市场全方位的生产、研发、整体解决方案和客户服务能力。

活动期间，成瑞恩带领王副部长、马会长一行参观了艾默生展台。在参观过程中，成瑞恩简要介绍了艾默生帮助企业在各个层面通过数字化转型实现运营升级的应用，以及智慧制冷解决方案，和地暖空调一体机等先进技术和解决方案。

商务部副部长王炳南，中国国际投资促进会会长马秀红与艾默生总裁成瑞恩（Mike H. Train)一同参观艾默生展台

自2002年以来，中国一直是艾默生仅次于美国的第二大市场，2018年，艾默生在中国的销售额高达近20亿美元。成瑞恩将艾默生在中国取得的成功归因于“在中国，为中国”和“本土人才”两项基本战略。

成瑞恩在演讲中表示，艾默生把“在中国，为中国”战略运用到业务的方方面面。在本土化进程中坚持中国设计/工程、在中国制造、在中国销售、与本土供应链伙伴合作，落实中国服务外包，并服务中国本土客户。

艾默生总裁成瑞恩（Mike H. Train)发表主旨演讲

正因如此，艾默生在中国销售的85%以上的产品和技术都是由中国制造。“中国制造对我们来说，意味着整个价值链的中国制造。”成瑞恩认为为中国客户量身定制的解决方案，可以有效地帮助中国企业客户在本土和全球市场赢得竞争。

“我们的成功，也归功于多年来为艾默生工作的中国本土人才。我们吸引、培养并留住优秀人才的战略，从根本上来讲就是要在良性循环中培养领导者。”成瑞恩进一步介绍道，艾默生在中国各地的企业和办事处、生产设施以及工程研发中心拥有近11,000名员工，员工发展和参与计划与所有人息息相关。

艾默生展台

此外，成瑞恩对创新型专业性人才给予了高度重视，一再强调专业人才在未来发展过程中将起到关键作用。他提到，至2020年，将出现300万工业机器人操作员缺口，这个数据将对全球经济产生不可估量的影响。