随着最后一缕春风离去,夏天乘着灼热的风接手了世界,肆无忌惮地散发着它的热情,却让游走在城市奋斗的人们烦闷不已。逃离恼人的夏天,宅在家里惬意地吹空调,可谓是幸福夏日的正确打开方式。
5月伊始,三星又迎来了新一轮品牌活动——以“绿色关怀,夏风行动”为主题,向全国多地辐射售后服务风暴,旨在通过这个活动让清凉的风伴随洁净如新的三星中央空调吹过房间的每一个角落,让冰彻透心的凉爽伴随客户度过整个夏天。
客户至上,专业服务
自5月11日开始,“绿色关怀,夏风行动”已经到过了郑州、厦门、海口、上海、三亚、青岛等城市,三星中央空调不仅用高超的空调维修技术送给客户清凉舒爽的风,而且还用专业的空调素养赢得了项目方的赞赏。
作为三星中央空调的战略合作伙伴,绿地多年来与三星携手并进,本次“绿色关怀,夏风行动”活动则是为了服务绿地新都会。针对这个项目,三星中央空调派出了资深的技术人员亲自上场,从过滤网清洗到室外冷凝器清洗,从外观清洗、电源确认、CCH电阻确认、电器接线调整、线束整理、S-NET检测,到运行噪音、震动确认、运转电流确认等,360°无死角进行检查清洗,工作中的一丝不苟令人叹服。
项目方深有感触地表示,“三星不断创新的智能科技,搭载完美的售后服务路线,让我们感受到三星真正为客户着想的理念,我们对自己当初选择三星中央空调非常满意,希望三星中央空调事业蒸蒸日上,同时也非常感谢到来的售后工作人员为我们的健康和安全保驾护航! 置身这样放心的空调环境中,再也不用担心因为空调内部堵塞产生的细菌和异味而带来的‘空调病’了。”
一直以来,三星中央空调以工匠精神不断钻研,给用户带来绿色、健康、舒适高品质的产品,同时不忘定期回访用户,反馈用户需求等贴心的服务让三星中央空调大受欢迎,而三星也在不断完善自己,力求为用户提供完美的中央空调体验。
体验之下,产品为王
有人说,销售中央空调就像谈恋爱,要想取得初步成功就必须有一个媒介,对于恋爱而言不是富就是帅,而对于中央空调则必定是一流的产品。为什么如此肯定呢?没有一流的产品给客户留下深刻的印象,又怎能进一步与品牌建立起初步的关系,从而实现售后服务呢?
在“绿色关怀,夏风行动”进行中,项目方多次用实际行动证明了产品至上这一牢不可破的金科玉律。在三亚绿地悦澜湾的活动中,项目方看到清洁如新的产品,禁不住表示,“这里采用有三星DVM S ECO、SUPER FJM和DVM S机型,总容量为4 500 HP。自安装以来运行状况良好,感谢这次服务人员为我们带来健康的空调环境并向我们传授了关于空调的一些知识,方便我们日后的使用和维护。”
正如客户所言,因为有了对三星中央空调产品的认知,才有了与三星之间长久的联系。而正是认识到产品是赢得客户和市场的制胜法宝,三星中央空调才始终潜心于科技研发,打造世界一流的产品。不久前的2016三星中央空调新品发布会便是三星向人们展示新产品先进科技、优异性能的大舞台,其中最令人震撼的新产品非360°嵌入式室内机莫属。
颠覆传统,利用革新技术空气百叶和360°环绕出风口,大胆去除空调固有的百叶结构,无气流死角,均衡室内的气流分布,形成几乎为0的风量损失、39%气流扩散面积的产品强劲优势,为用户创造更无吹风感、舒适的新鲜气流,完成最自然的空间享受。均衡、舒适的气流及时尚设计,让这款产品无论外观、还是技术,都让人耳目一新。相比360°嵌入式室内机,SUPER DVM S虽不够颠覆,但在超级变频涡旋式压缩机及高效换热器的独特创新技术支撑下,单模块最大可达到30 HP,并通过4模块组合,最大可实现业内领先的120 HP超大系统,也是一款性价比极高的创新型产品。
在竞争激烈的市场上,谁拥有最先进的产品,谁能提供给客户最完美的体验,谁才能在与客户的“恋爱”中脱颖而出,三星中央空调无疑走在了前列。
重视渠道,赢得未来
如果把一个品牌比作一棵果树,那产品便是这棵果树深入地下的无数须根,果实便是经过千辛万苦努力得到的利润,而它们之间有一段不大不小的距离,这段距离是由无数渠道构成的。试想一下,如果一家制造业企业一夜之间丢失了渠道资源,那便意味着即使是世界一流的产品也无法到达消费者手中,企业顿时休克而亡。因此,重视渠道、开拓渠道便是每家企业视为生死攸关的头等大事,三星中央空调也不例外。
三星中央空调自进入中国市场以来,无论其市场开拓的进度如何,始终不变的是其与经销商之间一直维持的紧密关系。2016年新品发布会历时一个月,覆盖全国15个大中型城市,目的就是让各地经销商对三星中央空调2016年的新品、服务、市场营销策略及业绩目标能有深度的了解,快速推进市场的销售节奏,提升三星中央空调的品牌知名度,同时也是借此回馈一直以来为三星中央空调做出贡献的经销商们。此次“绿色关怀,夏风行动”与新品发布会虽方式不同,实则有异曲同工之处。那就是三星中央空调直接面向客户,面对面的沟通、交流,让客户对三星有更直观的了解,更深刻的认识。
面对低迷的市场形势,三星中央空调正在用自己的实际行动开拓进取,用新品发布会和售后服务向人们展现开拓进取的企业形象。相信在未来的发展中,三星人依旧会秉持着勇往直前的信念,在产品技术与资金上的投入只增不减,为一直支持着三星的经销商和消费者们提供更优质的产品和更好的服务。
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