2008～2009年度，在调整供热价格的基础上，沈阳市的供暖标准从室温16℃提高到了18℃，供热质量得到了明显提升，但市民对供暖质量的要求也越来越高。4月2日，沈阳市供热办相关负责人透露：相关部门一直着手制定并出台供热测温、退费的具体实施方案。预计今年夏季，方案可正式出台。

    据悉，该方案将涉及如何为居民住宅测温、室温的检测依据、测温后热用户与供暖公司发生争议怎么办、如何退费等等问题。这样，今冬如果供暖公司不好好给您烧暖气，或是您家中的室温不合格，可以要求测温；测温不合格的，热用户可要求供暖公司按比例退费。

    退费的标准以每日采暖费额度计算，不同室温不合格状况退费百分比也将不同。不过，需要提醒注意的是，像热用户擅自拆、改供热设施，装修导致散热器无法正常散热或室内保温不当，用户不交采暖费，小区入住率低等情况，不在退费之列。

    2009年度沈阳市重点整改供热区域名单

    序号所在区供热单位重点整改供热区域或地址涉及供热面积（万平方米）

    1和平区兴和公司云集锅炉房33

    2沈河区新北方秀山锅炉房4.8

    3沈河区兴和公司益文锅炉房4

    4皇姑区惠天公司向工锅炉房34.8

    5皇姑区惠天公司长江锅炉房21

    6铁西区惠安公司体校锅炉房14.2

    7铁西区兴合公司西站锅炉房42.3

    8铁西区滑翔实业滑翔实业锅炉房31

    9铁西区艳路公司艳路锅炉房42.52

    10于洪区北鹏物业北鹏锅炉房19.6

    大连、鞍山两地退费规定

    大连：温度在16℃（含16℃）以上18℃以下，按不合格天数收费额的20%退费；室温在14℃（含14℃）以上至16℃，按不合格天数收费额的50%退费；室温低于14℃，按不合格天数全额退费。

    鞍山：

    1、室内温度持续2小时未达到规定温度的，供热企业应当按标准退还相应的采暖费；热电联产、锅炉供热居室内温度在16℃～13℃（含13℃）间，余热水供热居室内温度在15℃～13℃（含13℃）间，按供暖期内日平均采暖费的33%退还；

    2、居室内温度在13℃～10℃（含10℃）间，按供暖期内日平均采暖费的53%退还；

    3、居室内温度低于10℃，按供暖期内日平均采暖费的100%退还。