【慧聪暖通空调制冷网】银川市供热办昨日(2010年12月2日)通报11月供热运行情况。截至11月30日，银川市供热投诉热线共接听并处理投诉2049件，与去年同期相比下降58.54％。其中，灵武天下客汇鑫商贸有限公司负责供热的永康南北巷，因暖气管网改造所引发的未及时供暖投诉最集中。
银川市供热办相关负责人表示，11月供热运行平稳，无重大安全事故发生。供热投诉热线（6188100、6083463）接待的主要投诉有：管网漏点、住户欠交采暖费导致停暖；建设单位欠交增容费，造成部分区域未按时供暖；热计量改造未完成，导致供暖不及时等。
11月供热投诉量同比大幅下降的主要原因有：宁夏哈纳斯热电有限公司、西夏热电厂、银川热电厂等供热区域较大的供热企业设备运行较去年更平稳，投诉大幅减少；自上个供热期结束后，今年4月起，银川市住房保障局及供热办便开始着手解决供热遗留问题，通过下发通知、召开协调会、安排应急抢修等多种方式，妥善解决239万平方米的供热遗留问题；监督各供热单位提前做好煤炭储备、资金筹措、供热设施设备维修、应急保障队伍建设等各项供热准备工作。此外，因今年11月气温较去年同期高5℃左右，各供热企业运行压力较小，也是投诉较少的主因。
