市供热办有关负责人介绍，今年开始实施的《北京市供热采暖管理办法》，首次明确规定了建立居民供热采暖设施巡检制度是供热单位的义务，以保证供热采暖设施的安全运行，维护采暖用户利益和公共安全。而以往，本市的相关规定并不规范，能对居民采暖设施进行巡检的供热单位比例很低，只有一些管理完善的大型供热单位才能进行类似巡检，不利于安全隐患的及时消除。

　　今年起，供热单位将依据本市供热采暖管理办法、相关运行维修管理技术标准以及供热采暖合同的约定，对所管理的住宅用户共用供热设施、自用采暖设施的运行状况进行检查，及时消除安全隐患，并书面告知自采暖用户设施的安全隐患。

　　巡检人员将检查共用供热设施、用户自用采暖设施和室内各种阀门有无泄漏、堵塞、腐蚀、锈蚀等；热计量装置是否完好、计量是否准确；用户是否擅自迁移、改动或更换热计量设备以及供热采暖设施，影响正常采暖等。巡检时，工作人员还需向居民普及安全、科学、节约的用热知识以及故障报修、服务投诉的方式，及时纠正违规用热行为等。

　　本月起，供热单位将启动巡检，明年供暖季之前，全部居民用户供热采暖设施将完成首次巡检。首次巡检后，供热采暖设施交付使用10年以内的，至少每3年巡检一次；10年至20年的，至少每两年巡检一次；20年以上的每年巡检。未经改造的老旧住宅区居民供热采暖设施，将增加巡检频次。

　　供热单位巡检人员需经培训持证上岗，提前三天公告巡检时间、内容、联系及服务投诉电话。入户巡检不少于两人，着工装、佩戴工作身份证明，经用户同意方可入户，提示用户看好宠物、存放好贵重物品、现金等，如损坏物品需给予赔偿。巡检人员应向用户提交巡检记录单，用户签字留存。每次入户巡检均需进行检查记录，供热单位应当建立巡检作业档案，巡检记录等资料至少保存五年。

　　市市政市容委将会同区县督促检查供热单位落实巡查制度情况。如供热单位未履行巡检等管护义务，导致共用供热设施泄漏，造成损失，需承担赔偿责任；如用户拒绝供热单位安全检查和隐患整改建议，将自行承担损失并进行相应赔偿。