对于空气能热水器企业来说，产品质量是基础，技术研发是手段，真正体现出企业价值的是优质的服务质量。
华天成能赢得民心受到客户厚爱，主要原因是华天成优质的服务。在华天成人人都是服务员，人人都在服务客户。工作的价值就来源于彼此之间的优质服务。不仅要让使用华天成产品的消费者感受到优质服务，也要让内部客户享受到优质服务。华天成认为，工作是否有价值，就看是否能为客户提供优质服务。
华天成尽可能的完善服务内容，一切从客户角度去考虑，华天成对客户做到四全，1、全天候响应，24小时服务无论客户身处哪里,华天成都随时为客户排忧解难。2、全过程跟进，对顾客的服务请求进行全过程跟进管理,让每一位顾客真正买得放心。用得舒心。3、全健康服务，常为产品做“体检”，每次上门都对产品进行全面保养/检查，保证客户安心使用。4全方面关怀，换位思考——尊重顾客。站在顾客的立场去考虑并解决问题；以诚相待——对顾客礼貌；热情；细致；耐心。定期电话或上门回访——征求顾客意见，聆听顾客心声，保证用户100%满意。
价值源于优质的服务，华天成就是一个典范，只有高的服务质量，才能让真正赢得客户的亲睐，才能赢得市场。
