自2018年以来，在多方面因素的推动下，沉浮已久的水机两联供陡然崛起，厂家与经销商围绕两联供系统的营销、技术、安装等方面话题的讨论不绝于耳。有人说它兼顾冷暖舒适，以水为媒介，更安全、更节能、更环保；也有人说它部件太多，安装复杂，问题不断。
面对市场上截然相反的两种声音，不少消费者心生疑问：水机两联供相比氟系统是否真的更加安全、节能？是否真的适合用于家庭？作为行业的记录者，《中央空调市场》杂志社近期进行了广泛的市场调研，与品牌高层、行业专家、经销商、用户等进行了深入交流，现将相关内容整理成文，供大家参考评判，希望得到更多的声音，以促进行业健康稳步的发展。
管路安装埋隐患
目前，市场上主流的家用中央空调分为两大类：水系统和氟系统。水系统室外机一般称为冷热水机组或风冷模块，室内机一般称为风机盘管。室外机通过换热器将冷媒中的热量传递给水，再将水通过水管连接送到室内，室内的空气与水换热来调节温度。氟系统则是室外机与多台室内机通过冷媒管链接，冷媒与空气在每个房间内机进行直接热交换。
水机两联供自然属于水系统，那么它是否真的安全可靠呢？从产品本身而言，凡是品牌在市场上推广的产品必然取得了国家产品质量检验合格证书，这一点毋庸置疑。不过，对于一个“三分产品，七分安装”的行业而言，核心的问题聚焦于安装的安全上，而这恰恰是水系统与氟系统最大的区别。仅仅是入户管道的粗细，两者可谓天差地别。
（图1 水机两联供入户管道图）
当前市场销售的商品房，开发商在建设时一般都会根据图纸预留空调孔，这些空调孔只能走冷媒管，包括分体机的冷媒管或者是多联机的冷媒管，预留孔对房屋结构不会有任何影响。但是，水系统的主管道相比冷媒管粗了一圈，仅仅是末端管道加上保温棉至少6cm~7cm孔径，有的甚至要到12~15cm，而住宅的大梁厚度一般在30cm，大梁钢筋间距在7cm~10cm。按最保守的计算，重新打孔必然会打断承重墙里的钢筋且无法修复，严重破坏房屋结构。
“承重墙是支撑着上部楼层重量的墙体，如果破坏房屋承重结构，会影响到楼房的防震、抗震性能，给住户带来安全隐患。现在城市中的住宅绝大部分都是高层，最低的也是6层，即便只有其中一层布置这样的管路破坏了承重墙，整栋楼的安全系数都大大降低。”行业专家张先生表示，“当然也并非没有解决方法，安装管道从吊顶下面走即可，不过层高会被压低。”
（图2 城市常见住宅楼层高度）
为了消除类似的安装隐患，建设部早前就发布了《建筑装饰装修管理规定》，其中明确规定，凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，必须向城市房地产行政主管部门提出申请，由房屋安全鉴定单位对装饰装修方案的使用安全进行审定。
国家既已出台了相关规定，又涉及到用户的生命安全，按理来说，水机两联供的销量理应减少才是。可恰恰相反，其年均市场增速竟然高达40%以上，为什么会如此呢？消费者不了解水机两联供自然是一个原因，某些不良经销商明知故犯才是根本。一些经销商耕耘市场20多年，参与了几十甚至上百个项目，莫非真的不了解最基本的建筑规范吗？非不能也，实不为也。
低温故障难消除
毫无疑问，对于家用中央空调用户而言，产品的安全性是第一位的，仅次于安全莫过于可靠，即在使用时随时开随时用，可以稳定地输出冷气/暖气。若从这个角度看，冬季水系统始终无法解决一个难题——管路冻结。
（图3 水机两联供管道冻结）
不同于氟系统以冷媒做介质，水系统以水为介质，受制于水在0℃会结冰的物理特性，冬季的管路维护十分复杂，稍有不慎整个机组有冻坏的风险。因此，在每年冬季来临之时，各个水机品牌都会向用户发出通知，要求主机电源必须全天开启，对于未使用或者长期不使用的末端设备需要及时排除机组内部的水。在极寒环境下，需要提前预约经销商上门，用专业仪器进行气吹，以防系统冻结。
（图4 某品牌关于中央空调水系统冬季防冻温馨提示）
事实上，对于家庭用户而言，冬季出门时需要经过一系列复杂的操作才能保证机组的安全，时间成本巨大。水系统固然有其优势，可在冬季使用安全上不如氟系统，强行用于家装，让业主的使用成本明显上升，并且存在非常多的隐患，对于消费者是不负责的行为。
令人疑惑地是，虽然两联供（水机二合一）系统存在着安装风险以及管路冻结等问题，但依然无法阻止大江南北一大批经销商对其追捧，纷纷参与进这片市场争夺中，甚至有些氟系统大户也参与进来。
产品暴利动人心
从经销商的层面看，家用多联机产品随着近几年的飞速发展，越来越多的经销商加入到队伍当中，于是无序竞争的市场乱象便随之滋生，导致经销商毛利水平急剧降低，以至于支持不了企业的基础运营费用。
根据相关统计，目前家装行业普遍的运营基础费用在8%~10%之间，此费用包含门店租金、仓储物流、税金、宣传促销、业务合作费用、团队人员工资、员工福利、资金成本等等。以家装重镇江浙地区为例，当地的家装多联机毛利普遍已经降到了10%以下，绝大部分经销商的经营盈利状况出现了危机。但两联供产品却不同，尤其其目前还属于市场上的“小众”产品，信息存在一定的不对称，因此利润相对氟系统来说也显得更为可观。
“如果有20%的利润，资本就会蠢蠢欲动；如果有50%的利润，资本就会冒险。当前，水系统现在能做到40%~50%的暴利，多联机零售在15%~20%左右毛利，这就是如此多的经销商追捧这款产品的原因”，某品牌高层如是说。
值得庆幸的是，由于两联供产品专业性相对较高，对经销商的安装提出了更高的要求，因此家装零售市场中目前具备这方面能力的经销商并不多，并且品牌厂家对渠道经销商的选择还算慎重，厂家也加强了对专业两联供产品安装工人的技术培训，市场上并未出现重大事故。
综合而言，水机两联供暗藏各类隐患，目前尚未找到有效的解决方法，不宜推广应用。相比于水机两联供，更为理想的是近几年开始流行的“天氟地水”模式，这种模式夏天用氟空调制冷，冬天用氟空调外机制造热水供地暖使用，舒适性和节能性都得到了保障，而且没有水机的隐患弊端。
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