在奥克斯看来,没有一条路可以通往真诚,因为真诚本身就是通往一切的道路。奥克斯也坚信唯有真诚能见证并支撑奥克斯在自主发展道路上的一路奔跑、一路领航。一直以来,奥克斯中央空调奉行极致化的产品打造理念,强调回归产品,丰富自身的产品研发平台和检测平台,把产品做好。
用“极致”研发,把好产品第一关
近年来在打造精品的过程中,奥克斯做了很多动作,并展开很多布局。一是以“极致”性能狠抓产品品质、用户体验、用户痛点,倒逼研发、设计、制造彻底解决问题;二是打破过去的一级供应链管理,建立最高长达五级的供应商管理体系,将品质交期的控制延伸到供应商的上游;三是关注智能制造设备,将过去以人为中心的精益制造转变为以设备为中心的智能制造,从而真正保证产品品质的始终如一,避免因人而异。
此外,随着人们思想观念的转变,奥克斯意识到再好的营销也一定需要过硬的产品作为基础,最终拼的还是技术和内功。过去5年,奥克斯一直推进产品升级换代,坚持每年以营收的3%-6%用于创新、研发,从源头开始对市场负责,并参与多项国家标准制订和国家级科技项目攻关,形成一支高达千余人的科研团队,保证空调精品源源不断供给。
事实上,在空调行业如此剧烈的变化之下,奥克斯还能保持稳定的增长,取得优异的成绩,靠的就是不断修炼内功、夯实品质与技术。最近几年来,奥克斯唯一关注的就是产品。可以说,面对变化的市场和用户,奥克斯唯一不变的就是面对用户需求和体验的产品研发创新能力和精品智能制造水平,持续大手笔的投入。
用“严苛”检测,保障产品性能
走自己的路、定义自己的产品,打出自己的市场节奏,这正是最近几年来奥克斯中央空调在剧烈变化的空调市场上,保持领先地位和快速发展的核心力量。对产品品质、服务极致的苛刻要求,在奥克斯中央空调的产品检测过程中一览无遗,“严苛”被渗透在产品检测的每个环节中。
在产品检测方面,奥克斯中央空调拥有众多国际先进设备,如日本“日高精机”、德国“瓦格纳尔”全电脑自动喷涂线、日本阿玛达(AMADA)多功能冲床、零部件检测系统等,严格保证了产品的优质性能。同时,奥克斯中央空调还拥有国内中央空调行业最大、性能最全、质量最优的120HP全性能综合实验室,为空调研发能力处于国际领先水平提供了可靠保障。
此外,奥克斯中央空调三综合检测台集温度、湿度、振动功能于一体,具有快速温变速率,提供温度、湿度和振动的综合测试环境的功能。与单一因素作用相比,更能真实地反映中央空调产品在运输和实际使用过程中对温湿度及振动复合环境变化的适应性,暴露产品的缺陷,是新产品研制、样机试验、产品合格鉴定试验全过程必不可少的重要试验手段。
在生产过程中,奥克斯用检漏测试、安全测试、外观测试三大检测环节保障产品的出厂性能。中央空调测试系统主要模拟用户测试,高低压环境、恶劣工况环境、大多联检测30-120分钟的运行检测,检测空调内外机的电流、功率、压力确保空调外机的性能符合标准。并对成品进行抽检,进行外观检测,跌落测试等等。经历这些过程,产品才能够出厂给到用户,让用户放心。
奢侈之道,存乎一心,想用户所想,用极致的研发把好产品第一关、用严苛的产品检测把控产品回馈用户,这就是奥克斯中央空调对用户最真诚的告白。