当前,中国中央空调市场正呈现一幅看似矛盾却又内在统一的行业图景。一方面,一场“关店潮”自南向北悄然蔓延,传统家电卖场与街边专卖店陆续收缩;另一方面,一场更为激烈的渠道“巷战”却在三、四线城市乃至县镇街头全面打响。这一退一进,并非简单的此消彼长,而是行业在房地产增量红利消退后,直面存量市场时代所进行的深刻自我调整与转型。

关店的背后,是传统渠道模式遭遇的多重冲击。首当其冲的是市场需求的结构性转变。过去十几年,中国房地产市场的黄金时期,为中央空调带来了巨大增量。如今,随着房地产市场步入调整期,新增楼盘配套需求放缓,市场重心正从新建工程转向存量改造、旧机换新以及更为分散的家装零售。传统的坐商模式,难以有效触达这些碎片化、个性化的新需求。
其次,消费习惯的迁徙不可逆转。新一代消费者习惯于在线研究产品、对比参数、浏览评价,再到线下体验或直接下单。大型、单一品牌的独立门店,获客成本高企,生存空间被线上电商平台和具备多品类、强体验优势的综合性新零售卖场不断挤压。

更深层次的原因在于,粗放增长时期建立的传统经销商体系,正面临效率和价值的双重拷问。层级冗长、库存压力大、服务标准不一、数字化程度低等问题,在竞争加剧的今天成为沉重的包袱。关店,是市场这只“无形的手”对低效产能的残酷出清。
与一二线城市的“退潮”形成鲜明对比的,是各大品牌厂商正将重兵下沉,发动一场深度分销的“巷战”。
这场“巷战”的核心,是争夺终端毛细血管的控制权与消费者的心智触点。一方面,品牌通过发展社区店、家装公司合作店、暖通集成店等更灵活、更贴近客户的末端网点,将触角伸向市场的每一个角落。另一方面,竞争的维度也从单纯的价格战,升级为设计、安装、售后一体化解决方案的比拼。谁能更精准地对接本地家装设计师,谁能提供更标准规范的“三分产品、七分安装”服务,谁能在乡镇市场建立起值得信赖的服务口碑,谁就可能在“巷战”中占据先机。
这背后,是品牌对渠道控制力和服务价值链重塑的渴望。通过扁平化管理、数字化工具赋能、标准化服务培训,品牌力图将分散的渠道终端,整合为反应敏捷、服务专业、品牌统一的“精锐部队”。这场“巷战”,不仅是网点的争夺,更是服务生态与用户关系的重建。
“关店潮”与“巷战”并非分裂的图景,而是行业从“规模扩张”转向“质量深耕”同一进程的两面。冰与火交织的洗礼,是挑战亦是机遇。那些勇于砍掉低效冗余、坚决拥抱变化、深耕用户价值的企业,将在这一轮残酷而必要的渠道变革中,穿过“关店潮”的寒流,赢得“巷战”的胜利,最终构建起面向未来的、可持续的新生态。


