近年来，暖通空调行业在宏观经济下行压力下陷入增长困境，房地产暴雷、消费需求升级、原材料持续上涨等因素使众多从业者叫苦不迭。然而，行业却出现“大店热”现象——上千平米展厅遍地开花，经销商不惜重金打造高端体验空间。

这一悖论背后，是行业从“产品竞争”向“体验竞争”转型的必然，但大店模式能否成为破局关键，仍需从成本、效率与价值等多维度进行评估。那么问题来了，重压之下，为何人人还要忙着开大店？

首先，大店通过沉浸式体验打破传统销售逻辑，展厅将空调、地暖、新风系统等设备融入家居场景，让客户身临其境，直观感受。这种“所见即所得”的体验，有效缩短了决策链条。其次，高端展厅作为品牌实力具象化的载体，通过标准化系统解决方案展示，使客户倍感专业，愿意为品牌信任所买单。此外，大店模式往往捆绑安装、售后等增值服务，企业将施工工艺、材料对比展示等融入门店，这种“服务即产品”的逻辑，使大店从一次性交易转向长期价值运营，客户复购率提升成为必然。

欲思其利，必虑其害。伴随着规模扩张，大店模式下的“隐形成本”不得不提。首先，租金与人力吞噬利润。一线城市核心商圈租金成本占比超15%，叠加专业导购、设计师团队的人力成本，使大店运营成本较传统门店高出3倍。其次，库存与资金周转压力。大店需储备全品类产品以支撑场景展示，导致库存周转天数延长至90天以上。最后，当“大店”成为行业标配，差异化优势将会迅速稀释。

此背景下，一众品牌与经销商纷纷思考大店模式的未来，通过技术迭代与模式升级深挖大店的新形态，尝试推动“物理空间”的再次进化。

据悉，部分企业欲通过“展厅共享”模式降低固定成本。如美的与红星美凯龙合作，在12个城市试点“品牌联营展厅”，让经销商按使用时长收费，有效降低成本。还有不少大店正从“线下流量入口”转向“O2O体验枢纽”，打造线上线下融合重构体验。此外，AI与VR技术的应用也在重塑大店运营逻辑，如“虚拟展厅”系统的推出大大增加了客流量。

不难看出，暖通空调行业的“大店热”，本质上是企业在存量竞争中寻求差异化的必然抉择。未来，大店模式必然不会成为行业唯一解，小店也不会因此消亡，而是构建起大店与小店的动态平衡。前者作为品牌标杆，承担体验、培训、售后等服务职能，后者以“社区服务站”的形态存在，主打快速响应与本地化服务，加之线上渠道的升级，这种“大店树品牌、小店保生存、线上拓增量”的三角模式，或将成为行业主流。

总的来说，规模扩张并非万能药，唯有将大店从“成本中心”转化为“价值中心”，通过技术赋能、模式创新实现降本增效，方能在红海市场中突围。对于经销商而言，与其盲目跟风“开大店”，不如思考好如何用更轻的方式传递品牌价值。毕竟，客户购买的从来不是展厅的面积，而是对美好生活的想象。