大金空调的百年征程,是一部暖通行业的技术革新进化史,更是舒适生活领域从专业深耕到生态引领的全球标杆。4月28日,大金空调在“用空气创造答案”主题媒体交流会上,揭晓了将于6月正式发布的全新空气战略。
这场以用户需求为核心的空气革命,将多维度全方位推进“分域而适,因人而宜”的空气定制化服务,不仅彰显了大金在存量竞争时代打破战略桎梏,持续引领空气文化变革发展的创新实力,更让行业看到了其作为百年空调企业,以深厚底蕴与前瞻性布局能力,续航第二世纪的大格局、大视野。
用空气创造答案,是大金坚定不移的品牌愿景
站在新百年征程的起点上,大金集团秉持“用空气创造答案”的企业愿景,将空气技术的革新作为推动人类社会发展的重要力量,致力于创造一个人与空间健康舒适的社会,同时减少对环境的影响。
在这一愿景的指引下,大金在探寻可持续发展的道路不断前行,关注自身经营成长的同时,也重视通过技术、产品、解决方案的持续优化,为解决社会性议题提供可行路径。无论是全球用户的空气体验,还是城市建筑高效赋能,亦或是地球环境的可持续发展,大金都在以实际行动诠释着其为人类、城市和地球持续创造新价值的坚定承诺。
具体而言,在“双碳”引领的新时代背景下,大金坚持以三大价值维度践行企业使命:在地球层面,通过创新节能技术和环保冷媒应用,打造全球舒适生活的绿色支柱;在城市层面,借助高效能源管理方案,助力城市建筑实现零能耗目标;在美好生活层面,持续探索空气与人体舒适的关系,从温度、湿度、洁净度等多维度提升生活品质,让无形的空气成为可感知的美好生活载体。
扎根中国、倾听市场,用长期主义夯实发展根基
扎根中国市场的30载春秋,既是大金与国内中央空调市场共同成长的30年,也是其韧性坚守下长期主义的30年。从1995年首度引入变频技术、多联技术,到家用中央空调“以藏为美”的文化启蒙,再到2014年颠覆行业的三管制技术……大金每次的技术引进与迭代升级,精准契合中国消费市场的升级需求,亦填补了国内暖通行业在该技术领域的空白。
谋长远之策,行固本之举。为深度契合中国市场发展需求,全面深化本土化战略布局,大金在中国创新构建了“三位一体”的研发体系,包括整机研发中心、核心零部件研发中心及先行科技研发中心。此外,大金还与清华大学、复旦大学、上海交通大学等高校开展产学研合作,加速空气价值创造的课题推进,为产品精准对接中国消费者需求提供了强有力的技术支撑。
大金中国品牌推进部潘留仙部长强调:“大金的经营理念是‘以人为轴心、现地化’,我们通过不断地贴近市场,倾听消费者的需求,进行产品的研发和生产,更好地站在消费者视角和场景去创造价值。”当然,价值的背后是从生产智造到销售服务全链路上,每一个环节上的精耕细作与协同发力。
为了保障空调产品品质始终如一,大金以长三角、珠三角为中心,打造22 家生产基地。其中,上海、苏州、惠州三大整机生产基地与专业零部件生产基地协同运作,实现了从核心部件到多联机整机组装的全流程自主生产。同时,5大区域销售公司、135个地方事务所、15家城市展厅,以及覆盖全国的渠道服务网络,为大金在中国市场的长期可持续发展夯实了基础。可以说,大金在中国已经构建起研产供销全价值完整链路,这也为大金2025全新空气战略的推出提供了系统性的支撑。
全生命周期赋能,开启崭新的空气定制时代
新时代,新环境,需要新战略。在大金空调的视野中,真正有价值、能够赢得长期主义发展的战略,都应该是以创新来超越时代,进而摆脱行业同质化的窠臼。2025年,恰逢大金成立101周年,站在新起点,大金在中国的本土化市场战略迎来了全新升级。
以“用空气创造答案”为核心理念,大金提出“空气定制”概念——通过硬件、服务与生态的三维升级,让中央空调解决方案从单一的温控工具进化为“可感知、可交互、可定制”的空气生态系统,根据中国万千家庭的全气候、全场景、全人群的精细需求,提供量身定制的全屋空气解决方案以及个性化使用体验。
大金的战略升级并非偶然,而是对空气价值的重新审视与挖掘,以及对行业结构性变革的主动回应。在大金看来,理想的空气不应是单一且恒定不变的,而是要能够随着生活场景的动态变化而灵活调整。在消费升级与技术迭代的双重驱动下,中国家庭对空气的需求从基础的温度调节跃迁至涵盖健康、舒适、节能、智能乃至情感联结的复合型价值诉求,大金的理念恰与此相契合。
针对中国消费市场对空气品质更高层次的追求,大金即将推出的空气定制化系统,依托专业硬件、IoT大数据以及真人服务的深度融合,整合了空调、除湿、加湿、空气净化、含氧量调节、除菌、负离子释放、静音、香氛、智能控制、地暖、内装适配等功能模块,能够真正实现“分域而适,因人而宜”的空气定制。
无论是提高专注力的空气、确保稳定睡眠的空气,还是搭载语音AI实现智能控制的空气等,该系统均可根据用户当下所处的场景,如书房阅读、卧室休憩、客厅娱乐等,以及用户个体的身体状况、偏好习惯,量身打造恰到好处的空气氛围,带来沉浸式舒适体验。
当然,大金全新空气定制系统的背后,不仅是耀能双核室外机、线性3D气流室内机等四大硬件的升级,也是服务的再进化。大金以服务客户为导向,打通企业内部的数据孤岛,在全生命周期的各个环节,将主动服务理念贯穿空气定制的全流程,不断完善和拓展服务模块,真正实现“以人为本”“与客户共创”的空气定制。正如大金中国家中事业负责人综合客服中心丁颢中心长所言:“这是带有温度的全程守护,而不是冷冰冰的售后服务。”
大金全新空气战略的推出,将推动国内中央空调市场站在一个新的起点,市场未来的竞争是场景覆盖能力、技术渗透率与服务生态完整度的综合较量。毋庸置疑,当大部分空调企业仍在不同技术领域中缠斗时,率先进行空气战略升级的大金未来在“空气价值”的深水区将更显从容。
下一个百年,大金如何以空气为支点,撬动智能家居、绿色建筑乃至人类生活方式的变革,让我们拭目以待。