近年来，随着国家房地产政策的调控，市场上新房成交量下滑明显，二手房成交量也不理想，中央空调零售市场呈现出较为低迷的发展态势。加之消费需求的转变与升级，厂家政策和市场管理调整变化，不同品牌、同一品牌不同门店、线上线下等多渠道竞争，产品毛利润逐年下降，甚至有些产品只赚了一个现金流，行业内卷日益加剧且不可逆转。

在此背景下，面临基础支出、获客成本居高不下，营业额提升困难重重，中央空调零售商们承压明显，都在寻求从行业内卷漩涡中突围的有效路径。对此，笔者认为，要想成功破局，关键在于对市场趋势和潮流趋势的精准把握。
1 健康化、智能化、艺术化中央空调是产品趋势。
随着互联网技术的迅速发展，用户通过网络进行产品比价更容易，加之市场上产品同质化现象严重，价格战愈演愈烈。同时，随着90后、00后逐渐成为消费的中坚力量，他们对产品的需求更加多元化，因此围绕消费者个性化需求而进行的差异化研发成为产品竞争的主轴，智能化、时尚化成为消费者选择空调的重要标准。美的楼宇科技、海尔智慧楼宇、海信中央空调、三星中央空调等品牌纷纷推出了高颜值、高性能的产品，以差异化来满足消费需求的变化。
此外，在疫情的影响下，健康理念日益深入人心，消费者对产品健康功能的需求日益明显，这一点从今年的制冷展和2023AWE展出的新产品、新技术便可窥见一斑。在当下增量市场饱和的情况下，经销商更要从用户需求和痛点出发，选择更加高质量、人性化且有特色的品质产品，方能在市场中占有一席之地。

2 高端客户经营是利润趋势。
在低价世界里，部分消费群体是没有品牌信仰和品牌忠诚的，甚至连品质信仰或许也没有！经销商只能采取“价格战”的形式，攫取市场份额，利润愈发微薄。而经营高端客户是经销商跳出利比纸薄、价格血战等残酷现实的有效战略。因为就高端客户而言，他们的经济实力毋庸置疑，且相较于产品价格而言，他们更加注重产品的质量和性能。同时，他们对于品牌的忠诚度和黏性相对较高，一旦购买某品牌产品之后，极有可能带动其他产品的销量，从而使客单价呈现几何级数增长，从而为经销商带来可观的经济效益。
3 全案设计舒适家是运营趋势。
随着眼界的开阔与审美的提升，用户对家居生活品味的定位越来越高。在当代社会的快节奏下，用户也不可能将自身大量的时间、精力投入到装修中去。因此，能够从设计内容、施工、主材等多方面因素考虑，为用户提供全方位托管服务，并推动方案完美落地的“全案服务模式”是用户所青睐的。特别是对于精英阶层人群来说，他们更愿意为品质买单，更趋向定制或者个性化的产品，所以全案整装迎合了中、高端客户的真切需求，而具备这一能力的经销商自然也成为用户的首选对象。因此，中央空调零售商向这一方向转型升级是必然的。