面对人山人海的场景，很多家装零售商铆足了劲准备大干一场，然而销售业绩却并未有太多惊艳之处。
在与一线零售商的交流中，很多人不禁感到奇怪：说好的报复性消费，为什么没有太大收获呢？笔者先说结论：在居民消费预期转弱的情形下，消费者在日常衣食住行等小额消费上敢放开手脚，但在购房、购车等大额消费上愈加谨慎，而作为房地产下游链条之一的中央空调行业必然一损俱损。
具体而言，有以下四点作为论证:
1.预期变弱，居民存款意愿较高
长期以来，储蓄存款则在15%以上，但是在2022年增长到20%。数据显示，2022年居民储蓄增加26万亿，2023年第一季度存款增加9.9万亿元。背后的原因在于，居民预期减弱，消费者不敢花钱，所以将更多的钱用于储蓄中，这说明居民对未来充满了不确定性。尤其是购房这类大宗消费，动辄数百万元，数量更是大幅下滑。
众所周知，房地产市场对中央空调行业影响存在一定的周期，时间一般在半年左右。回顾半年前的市场，2022年10月，TOP100房企单月实现销售操盘金额5560.7亿元，环比降低2.6%，降幅高于往年平均。同比降幅较9月扩大3个百分点至28.4%。累计业绩来看，百强房企1-10月销售操盘金额的同比降幅仍保持在44%的较高水平。行业下行压力持续、市场信心及购买力缺失、观望情绪也愈加浓厚，叠加国内多区域疫情的影响，企业整体的销售去化压力在进一步加大。
3.失业率上升，家庭收入降低
消费场景的丰富有望推动消费进一步恢复，但消费仍受制于就业和收入，特别需要关注青年群体就业率问题。2023年第一季度总体失业率下降，但3月16-24岁失业率为19.6，较上月增加1.5个百分点；25-59岁人口调查失业率为4.3%，较上月减少0.5个百分点。这表明，就业的结构性矛盾仍然比较突出。大批大学生进入劳动市场，但是，高质量的就业岗位需求还未恢复。事实上，失业率体现消费能力，在缺乏对未来经济收入稳定预期的情况下，大部分青年群体不会选择进行购房这类大宗消费，自然而然不会产生装修需求，中央空调销量自然难以提升。
4.客户两极分化，消费降级和消费升级同时存在
由于房地产市场持续走低，如今的家装零售市场分成了两大类型客户：刚需性和改善性客户，也由此产生了“消费降级”与“消费升级”同时出现的现象。根据近期的市场调研，一些三、四线城市零售商表示，原来零售门店以中央空调为主，现在一些知名厂家推出了高端壁挂机，产品销量竟然比多联机还要快，这在以往是不可想象的。显而易见，这些购买高端壁挂机的客户大多都是刚需客户，人数虽然较多，但是产品利润率是在有限。而改善性客户，虽然资金极为充裕，购买的大都是一整套系统，利润较高，但数量相对有限。根据3月份的零售市场调研，很多一线零售商对2023年的市场增长并不看好，50.9%的零售商认为全年的增长率在40%以下，不会出现报复性增长。
冰冻三尺，非一日之寒。家装零售市场的变化不是一天就出现的，早在2022年年底，很多一线零售商就已经感觉到消费者的消费力下降，消费行为更趋于谨慎和理性，因此开年以来选择保守经营。笔者以为，在房地产市场未出现根本性好转的状态下，家装零售市场难以迎来报复性消费，毕竟买几万元的中央空调前得先买一套几百万元的住宅。
