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“三进”教育宣传|海尔中央空调把服务送到小区5000户家庭

时间:2019-10-14 10:29:30; 来源:海尔中央空调 作者:海尔中央空调

10月13日,海尔中央空调携手青岛市市场监督管理局走进青岛某小区,开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”教育宣传活动。活动通过专业讲解、实物展示、免费对空调进行检测清洗等形式,再次展现了海尔中央空调的真品质,优服务。 

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据了解,十年前该小区在交房时便配套了海尔中央空调,为了给近5000用户带来更好的服务体验,海尔中央空调服务网点入驻小区内部,坚持日夜轮岗值班,以最短的时间提供最优质的服务。

目前小区空调临近更新换代,在了解到用户的更新需求后,海尔中央空调服务网点率先提出“5不4省”升级改造方案,即不换管、不换线、不换内机不破坏装修、不影响生活,省时省心、省力省钱的同时,为用户带来最佳体验。

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此外,海尔中央空调行业首创的透明服务也获得小区的用户点赞认可。借助海尔中央空调“透明服务”平台,用户用手机就可远程“监工”安装全过程,还可与安装工程师保持无障碍沟通,全程“0距离”把控安装过程中的施工质量与施工材料,从根本上解决了用户“看不到”的问题。

活动中,海尔中央空调除了为小区用户带来空调科普焕新及使用问题介绍外,还带来免清洗服务,通过走进用户家中为用户免费清洗中央空调,让用户了解健康空气的重要性。

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目前,该小区服务网点每年可为小区用户焕新100多套中央空调。今年,网点也将门店升级,由原来的服务网点变为了用户体验中心。

从直面用户个性化需求的产品到周到贴心的上门服务,海尔中央空调网点不断交互小区用户需求,为用户送去了全新的增值体验,并使他们自发成为了海尔的终身用户。

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此次,青岛市市场监督管理局在该小区开展“三进”教育宣传活动,也意味着海尔中央空调得到了用户和政府领导的双重认可,未来,海尔中央空调也将继续以优质的产品和服务,为用户带来更多的新体验。






关键字:海尔
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