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LG空调技能比武:美好生活背后的故事

时间:2019-10-12 09:25:37; 来源:LG中央空调 作者:LG中央空调

自从3年前《我在故宫修文物》火了之后,那些不为人知的修缮工作的辛勤与艰难,一经朋友圈热传,即刻唤醒了大众对于工匠精神的无限敬仰。

何谓匠人?前故宫博物院院长单霁翔是这样说的:匠人之所以称之为“匠”,是因为他们拥有了某种娴熟的技能,这个技能可以通过时间的累积“熟能生巧”,蕴藏在技能背后的,还有更深层次的精神内涵。

熟能生巧,巧能生妙,妙能生绝。经验丰富的老工人往往都有这样的“绝活儿”:听一听、摸一摸就知道设备有啥问题。而这样的“绝活儿”,往往离不开日复一日的练习,从规范到熟练最终达到精益求精。

推崇学习技术、磨练业务技能,一直是LG空调夯实企业核心竞争力的重要方式,刚刚,LG空调合作品牌——成都美景舒适家,举办了第6届技师大比武(空调专场),众安装、维保工程师踊跃报名,全心投入到了本次赛事的角逐。赛事项目包含安装、调试、故障排除、焊接、二期安装等环节。

“技“惊四座,各显神“通”

空调冷不冷、新风通不通,到底看什么?无非两个方面,一是产品,二看安装。在暖通行业有个行话:三分产品,七分安装。技师比武的精髓就在于技师能否提供最佳的安装方案和安装服务。

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安装是件细心活,注重每个细节,不光要有专业的技术,还要有规划和思考。LG空调从业五年、十年以上的技师比比皆是,对于每一个安装问题,技师们总能细致地解决。

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在比赛过程中,除了感受到LG空调技师的专业性,还能真切体会到他们一丝不苟的工作态度。排管布线,精准联结,每名LG空调技师都能巧妙布局,完美实施。

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一个好的技师,不仅是靠日积月累积累经验,更多的是学会总结和思考,才能有自己的竞争力。

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精益求精,看不见的地方也要下功夫

对一个匠人最高的赞赏,莫过于称赞其“技艺高超”。

技,就是技术,是一名技师的基本功。艺,就是艺术,更强调技师的才能,是技的升华,就是我们所说的创造性、艺术性。在二期安装环节,如何承前启后是关键所在,新旧问题一起解决,需要技师具备专业的技艺。

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对于一个有“技艺”的人来说,提供空调解决方案,就不再仅仅是完成一件工作、做好手艺活,他还关注在这个过程中,如何优化每个步骤,提升效率;如何做得精细。

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如何规范调试、排除故障、确认故障、出具分析报告、为客户排忧解难,让客户更有安全感和满足感,成为LG空调技师的更高追求。

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内机拆装,在外行看来无非就是拆开再重组,至于做了怎样的保养、维修,是外行所不懂的。无论排管布线、焊接、安装还是深度保养,工艺不过关,后期出现问题处理起来会很麻烦,因此,在看不见的地方,更需要技师们下功夫。

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实践证明,企业的发展离不开人才,拥有50多年历史的LG空调,依靠人才的力量成为了行业领航品牌。也正是LG空调人对于品质、对于服务、对于创新一丝不苟的精神和坚持不懈的追求,才创造出了消费者的卓越体验和企业的巅峰盛世!

引领时代的LG空调“新工匠”

如果说工匠精神,是匠人对自己产品的精雕细琢,精益求精,那么LG空调的工程师,则是“新工匠”。

“新工匠”相对传统工匠,精益内核不变,追求外在形式多变,更加注重创新,与时代发展合拍,重视用户体验。

LG空调始终把用户的满意度放在首位,力求为用户提供一流产品的同时,也能提供一流的技术服务。“快速、准确、亲切”的高效售后技术服务,是LG空调与用户建立信赖的关键。

从1968年生产第一台空调开始,LG空调就专注提供最佳空调解决方案。

历经近一个甲子的快速发展后,LG空调已成为一家集空调、压缩机的研发、生产和销售于一体的跨国企业,事业遍及全球100多个国家,产品类型涵盖广泛,阵容丰富。

LG空调一路走来,不仅引领了一个行业的革新,更为消费者提供了更加多元的产品服务。

服务成就品牌

今后,LG空调将继续秉承“新工匠”精神+“以人才为本”的理念,坚持“服务成就品牌”的宗旨,通过不断提升专业技师、服务人员的技能,加强与经销合作企业之间的切磋,来为用户提供更优质的服务。同时,LG空调也将继续探索更先进的研发技术,挖掘市场需求,为用户创造更好的室内环境。


关键字:LG空调
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