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同方人环荣获全国售后服务行业十佳单位

时间:2019-07-11 13:34:45; 来源:V客暖通网 作者:V客暖通网

为了进一步宣贯原国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922)国家标准,执行党的十八大、十九大以来的系列方针政策,落实国家十三五规划纲要及服务业十三五规划纲要,提高全社会服务水平,中国商业联合会全国商品售后服务评价委员会于2019年6月29日上午在北京京都信苑饭店召开了“第九届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”。同方人工环境有限公司参会,并获得了 “全国售后服务行业十佳单位”的殊荣。同方人环能够获此殊荣,是行业对人环二十多年来服务工作的肯定和认可。

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多年来,同方人环始终坚持在客服运维体系中开展综合服务能力和技术能力的建设。同方希望从中央空调主机设备的维修保养到中央空调系统的节能改造,在引入物联网管理服务平台,拓宽服务能力的同时,为客户提供更好的感受。

经过二十多年的历练和培养,同方的客服运维体系已发展成为一支拥有高技术、高素质的服务队伍。他们战严寒、斗酷暑,哪怕半夜钟声,都能看到他们在服务的途中穿梭。客户的需求,就是他们的要求,客服的认可,就是他们最好的回报。

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据2018年客服回访数据统计,同方人环的客服满意度为98.95%。未来,我们的客服队伍将继续以“诚信、专业、规范、体贴”的服务理念,以及满意度高于90%的规范严格要求自己,为每一位用户提供最优质的服务。


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