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【好服务,选格力】第二届格力大型中央空调春季免费保养行动

时间:2018-04-17 08:56:03; 来源:V客暖通网 作者:V客暖通网

第二届格力大型中央空调

春季免费保养行动

4月10日起至5月10日,格力电器将开展第二届格力大型中央空调春季免费保养行动,用实际解决用户的后顾之忧,维护大型中央空调机组的可靠性、安全性以及节能性。

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继2017年率先开启行业大型中央空调免费保养行动后,这是格力第二次启动活动,并将会把此项活动列为格力每年定期保养项目之一,为用户提供优质的服务。

46项体检项目 尽享贴心服务

经过长时间的运行,任何设备都容易产生磨损或因外部原因造成损坏。设备长期“疲倦、带病运行”,不仅会导致能耗增高,缩短设备使用寿命,若故障隐患得不到及时处理,还易导致停机故障,甚至可能影响客户的正常生产、运营等,造成不可估量的损失。

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今年的免费保养检查项目包括常规检查、压缩机保养、蒸发器及冷凝器保养、电控系统保养、阀类保养等多个方面46项检查项目,其中各油位开关是否正常,各接线端子是否破损,冷却、冷冻水水质情况,油温、油位、油色,蒸发器及冷凝器换热效果,电源电压偏差与不平衡率是否在合理范围是重点检查项目。

“四化”服务标准 再现格力品质

大型中央空调机组的保养多为收费服务,保养模式主要有两种:一是用户针对保养服务与品牌商签订合同;二是用户寻找市场上的第三方保养公司进行后期保养。

当前,市场上以第三方保养公司进行维修、养护为主,而第三方公司“游击队”式的运作模式、非原厂的零配件对机组正常运行与后期维护造成不可预估的影响,存在许多隐患。

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此次格力电器首次提出采用“四化”服务标准为用户提供免费而专业的品质保养服务,解决大型中央空调客户的后顾之忧。

专业化:从技术的角度对产品进行专业养护;

标准化:以标准、规范的维保流程对专业维保人员进行派遣;

优质化:以格力提供的原配产品零配件与专业人员提供品质服务;

及时化:利用格力智能服务中心远程实时监控,在用户发现异常前,及时安排上门服务。

保养对象扩大 尽显社会责任

《暖通空调资讯》公布的2017年中国中央空调行业数据报告显示:格力中央空调市场占有率连续六年位居行业第一。事实上,格力中央空调工程遍及国内外,已经服务全球范围内包括2018世界杯场馆莫尔多瓦竞技场、人民大会堂、北京新国际机场等30000多个大型项目。定期保养能够减少故障发生的概率,保证这些重大项目空调机组稳定、高效、长寿命,使设备性能保持在最佳状态。

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2017年以来,格力主动并多次针对大型中央空调开展免费保养行动,业内人士认为,这有效解决了用户的后顾之忧,体现了格力电器严谨、对用户负责的专业态度,另一方面也展现了格力对自身产品质量的信心,这一举措将再次树立行业服务的新标杆。

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再次开启大型中央空调免费保养行动并坚持常规化,格力希望推动大型中央空调行业服务标准的不断升级;同时,格力将依托全国智能服务中心建设,总部技术专家远程诊断,迅速、准确向客户提出诊断报告和专业建议,为客户提供深度服务。



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