在东北辽阔的黑土地上，一位兢兢业业的工程人顶着凛冽寒风，正奔驰在工作岗位的战场上。寒潮的突袭，让辽宁省11月室外温度直接降到零下10℃到零下20℃，而此时酷寒的天气下，四季沐歌服务工程师樊鸿凯正自驾车辆跨越2座城市，带着6小时的路途劳累火速赶往盘锦华源时代城项目现场进行监督与指导。

盘锦华源时代城商业综合体，融合了商业零售、生活超市、商务办公、酒店餐饮、公寓住宅、综合娱乐六大核心功能，由四季沐歌提供清洁能源解决方案，这也是截止目前低温空气源热泵行业在东北最大综合体、最全应用场景的采暖、制冷、热水项目，共选用42台-35℃的超低温空气源热泵为冷热源，一套设备实现制冷、采暖两种输出模式，初投资大幅度下降，保证夏季制冷、冬季供暖及过渡季节使用。项目10月中旬开始施工，因盘锦冬季雨雪天气较多，低温寒冷环境以及结霜等都会对机组的调试与运行造成重大影响，所以项目一直保持在快节奏的施工状态，12月将通过最终调试、启动运行。

盘锦华源时代城项目顺利施工的背后，离不开整个工程服务团队的默默付出。因为对每一项工序都了然于心，对每一个故障都能得心应手的处理，服务工程师樊鸿凯被同事们称为“樊大师”，虽然进入四季沐歌才一年，但经手的项目超过十余个，基本跑遍了东北的各个城市，具备丰富的现场经验。小编也是有幸采访到了樊工，接下来我们听听他是怎么说的。

A1：争分夺秒吧。十一过后是我们最忙的时候，东北很多地方马上要进入供暖期，最北面冷的地方可能10月底就得开始供暖，所以今年我们也是早早的就开始了冬季巡检的工作。盘锦华源时代城这个项目，是10月才开始施工，时间已经挺晚了，东北冬季最低温度要零下20多度，雪天频繁，所以必须尽早完成施工，我们担心的就是一旦大雪的话，工程就得暂时停工。但计划永远赶不上变化，年底突发的状况挺多，又是寒潮又是疫情的。

为了抓紧时间，我记得当时最多一天跑了3个城市，处理完沈阳煤改电项目机器的维修后，赶到大连项目现场，随后马不停蹄的赶到盘锦的项目现场进行与甲方的沟通、现场的监督，因为疫情原因又必须连夜赶回沈阳，当时看了下里程表，足足有800公里。当然为了项目的成功，所有的忙碌都是值得的。

Q2：项目上的来回奔波确实辛苦，有没有想过放弃呢，什么原因让您一直坚持下来的？

A2：俗话说干一行爱一行，刚开始可能确实不太适应，但是干着干着便喜欢上了，因为从这份工作中我找到了自身的价值。奔波是我们这个工作的一个特性，项目在不同地方嘛，但这份工作干着很充实，每天会遇到不同的问题、接触到不同的客户，可以从中学到很多。作为一个东北人，我深知供暖的重要性，所以一接到工作任务，便会第一时间去处理，这可能就是大家所说的使命感吧。

Q3：听说同事们都称呼您为“樊大师”，您对此怎么看呢？

A3：确实不敢当，都是同事们的谬赞，我也只是在尽力做好本职工作，为客户提供好的服务，平时会比较注意总结和思考。在四季沐歌的服务团队中有很多很多优秀的工程人员、服务人员，都为项目贡献着自己的力量，为客户创造更好的采暖条件。

Q4：您觉得成为一名合格的工程服务人员，需要具备哪些技能呢？

A4：首先，必须得具备行业的专业技能。四季沐歌每年都会有不同内容的专题培训，如“巧匠”训练营、“服务工程师”上岗资质认证培训会、“金扳手”技能比武、“星火计划”训练营等，1000余㎡的实训基地，以理论结合实践、线上结合线下等形式组织我们不断学习、提升服务能力。另外，必须保持一种为客户服务的积极态度，其实进入四季沐歌，便自然而然就会被“做人不服输、做人争第一”的冠军文化所感染。

Q5：如果有时间的话，您最想做的是什么呢？

A5：陪陪家人吧。一年下来忙忙碌碌的，陪伴家人的时间太少啦。

盘锦华源时代城项目整个施工过程也受到了甲方的认可，甲方表示，“项目从10月开始施工以来，四季沐歌的工程服务团队就一直与我们保持实时的沟通，即使疫情和寒潮特殊时期也不例外，一直在与我们反复确认施工时间、施工条件、质量要求等等工作，这种认真严谨的工作态度让我们感受到了四季沐歌的专业性，项目也快运行了，也非常期待运行后的效果。”

四季沐歌“温暖万里行”，冬季巡检活动正在全国火热开展。江苏站、陕西站、内蒙古站、辽宁站……为保障用户温暖过冬，无数的工程服务人员正行驶于城市与城市之间。或许正因为有无数个技术“大师”、工程“大师”、服务“大师”，才成就了四季沐歌16000多个清洁能源工程项目的完美交付与运营。