受到疫情、经济环境不景气等因素的影响，消费者的消费热情趋于保守，与暖通行业息息相关的房地产行业也呈现低迷态势。同时，由于市场竞争和品牌间的内卷，产品涨价始终难以落实到终端，导致市场利润随着原材料价格的上涨而持续缩减。总体而言，杭州中央空调整体市场呈下滑态势，经销商的运营压力持续增大。

面对颓靡的市场环境，邵旭萍认为，“事在人为，即使消费降级，但需求还是存在，关键在于如何抢占市场先机。”考虑到当前消费者以80、90后为主体，而且疫情期间很多客户没有机会到店咨询，于是，邵旭萍果断开辟新的销售渠道——线上销售，布局短视频、直播、小红书等自媒体平台，提高消费者对富士通将军的认知度。“现在有很多主动打电话过来咨询的客户，这为我们继续扩张市场份额提供了很多的信心。”

近年来，国家发展进入“新常态”。EPC工程总承包作为覆盖建筑产品的全寿命周期的承包模式，提供全过程服务模式，受到市场青睐，尤其是公建市场。“现在杭州市场单项招投标全转向了EPC总包模式，利润空间被进一步压缩。为了保证资金的循环畅通，我们从长跑式跟踪项目转化为短跑式的‘短平快’的小项目。”邵旭萍表示，就目前市场而言，大项目的利润不足以维系企业运营，因此想要达成市场份额的占有率，还需要中小项目和零售市场的支撑。

当下，企业竞争不仅仅是产品与价格的竞争，更是企业商业模式的竞争。“我们逐渐转向系统销售模式，由中央空调产品提供者，转变为客户舒适家居环境的创造者，向客户提供高品质人工环境综合解决方案，满足客户对高效节能、健康舒适、安全稳定的需求。”邵旭萍认为。

确实，在疫情常态化的背景下，消费者也更青睐能够提供一站式服务的品牌商和厂家。为了让用户有更好的消费体验，邵旭萍及其团队以客户需求为出发点，从售前、售中、售后三个阶段为其提供量身定制的服务，致力于将每一位客户的中央系统解决方案都打造为样板工程。邵旭萍表示，为客户提供量身定制服务的过程也是不断自我完善的过程。“目前，我们客户群体有30%-50%是‘老带新’产生的，这是客户的信任，也是产品质量的证明。”

“富士通将军一直将‘工匠精神’作为企业发展的目标和基础，严格执行‘三同’质量标准要求，是行业内唯一达到三同品质的厂家。”此外，富士通将军致力于与经销商携手共建厂商新型合作关系，实行三年一签策略，保护经销商利益。

沧海横流，方显英雄本色。未来，杭州华碧机电设备工程有限公司将继续与富士通将军携手共进，行稳致远，立足于用户多元化的需求，不断探索定制化的场景解决方案，完善售后服务体系，助力暖通行业高质量发展。