进入夏季以来，河北大多数地区持续近40℃的高温，酷热难耐。人们纷纷调侃：高温环境下，能出来相见的都是生死之交。但，有一种关系例外：当你需要，即使在没有空调的房间，他也一定会以迅疾之速来到身边。
他们是海尔中央空调服务兵，风雨无阻，默默服务的一群英雄。
38℃高温，突发故障
今年，石家庄及周边地区连日持续高温，长安区的王先生及其家人，自入夏以来一直享受海尔家用中央空调舒爽凉风，解暑又舒适。但由于物业将电源总开关升级入户后，空调就不工作了，这可急坏了王先生！
家里酷热难耐，王先生却被物业告知“下雨天电工已经提前下班”，眼看着两个月大的宝宝热得哭闹不停，王先生心急如焚，无奈之下只好去亲戚家借住一晚。
风雨兼程，不负使命
当王先生拿出手机准备给亲戚发微信，突然想起了海尔优家APP可以预约售后服务，便抱着试试看的态度发送了服务需求。仅仅十几分钟后，海尔中央空调售后服务兵便冒雨登门，为其检查故障原因。
服务兵曹晓鹏经检查判断，空调罢工并不是机器的问题，极有可能是物业操作失误，接错了线路导致。服务兵冒着大雨，经过多次爬出室外高空作业，比对总电源空开接线，最终成功解决了问题。
对此，用户王先生非常感动，遂邀请服务兵合影点赞，嘴里还不停的夸赞：不愧是海尔中央空调七星服务，别人做不到的，海尔可以做的很好，满足用户许多体验，也总能带给用户惊喜，下次还要选择海尔中央空调。
七星服务，全程无忧
为提升用户体验，海尔中央空调一步一个脚印，深入探索用户需求，行业首推七星级服务，集结行业专家，从配送、设计、维保、安装、监理、诊断、服务等环节，提供“售前、售中、售后”三位一体的服务模式，为全球用户提供极致贴心服务。
服务团队严格按照“9部法安装，7个1服务标准”执行，128道规范化安装实现全流程可视化，通过微信平台可实现双方无障碍沟通，用户实时了解安装进度，全程无忧服务，用户更便捷省心。
无论寒冬酷暑，风霜雨雪，或是爬山涉水，只要收到报修信息，海尔中央空调服务团队可即时响应、极速解决用户难题。秉承“真诚到永远”的服务理念，海尔中央空调将持续以用户需求为中心，不断升级服务、提升标准，为用户创造更美好的生活。
